Retourneren

Bent je niet tevreden over een product? We gaan dit met je oplossen. Je leest hier hoe:

• Je hebt 14 dagen bedenktermijn, na ontvangst van een product.
• Na het aanmelden van jouw retourzending, dien je het product binnen 14 dagen ook daadwerkelijk retour te sturen.
• Zorg bij het retour zenden van producten dat je een bewijs van verzending hebt.
• De kosten van het retour zenden worden door NACIDEO niet vergoed.
• Blijkt een product bij ontvangst beschadigd? Je ontvangt gratis een nieuw product.

• Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

• Neem even contact met ons op als je een product wilt retourneren of ruilen. Onze medewerkers leggen je graag uit hoe de afhandeling precies verder gaat.
• Krijg je geld van ons terug? Wij zullen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Wij vragen je wel om een herroepingsformulier [hier] in te vullen en deze mee te zenden met je te retourneren artikel(en).

Als je om wat voor reden dan ook niet tevreden bent over onze producten, dan kun je het na ontvangst melden via een email aan klantenservice@nacideo.eu.